Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día en que son registrados en el sitio web, salvo que se realicen durante un día feriado o fin de semana; en ese caso se procesarán al siguiente día hábil.

Plazo de envío y entregas
Garantizamos la entrega de tu pedido; sin embargo, promociones u ofertas especiales pueden estar sujetas a retrasos debido a alta demanda. Una vez verificado el pedido, se procesa y envía a la dirección indicada en un rango de 1 a 6 días hábiles.

Tiempos estimados de entrega

  • Entrega habitual: 1‑5 días, dependiendo de la demanda.

  • En temporadas especiales (Black Friday, Navidad, etc.) o por posibles inconvenientes logísticos: 5‑10 días.

  • Plazo máximo: 15 días hábiles. Si no recibes el producto dentro de este plazo, podrás solicitar el reembolso por pedido perdido o no entregado.

Seguro de envío
Todos nuestros envíos están asegurados para tu tranquilidad.

Errores en la dirección de entrega

  • Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no lo notifica de inmediato (antes del procesamiento del paquete), y el envío no puede realizarse, no se ofrecerá reembolso. El reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

  • Si en el momento de la entrega no es posible contactar al cliente, se dejará una notificación (buzón). Si el paquete no es recogido en 2 días, será devuelto a fábrica sin opción a reembolso.

  • Tras el envío, no es posible modificar la dirección de entrega. Si la dirección era incorrecta o has cambiado de domicilio, correrás con la responsabilidad de la pérdida del paquete.

Información adicional y consultas
Para solicitar detalles sobre envío o entrega, contáctanos al correo: eternablossom0@gmail.com.

Origen de los productos
Nuestros productos provienen de China. Los diseños están debidamente registrados y cualquier semejanza con otras marcas es pura coincidencia. No comercializamos productos de marca ni utilizamos logotipos ajenos en nuestros artículos.

Devoluciones
Si deseas devolver un producto, el cliente deberá asumir los costos de envío de retorno a nuestros almacenes.
Al realizar una compra en nuestra web aceptas todos estos términos. En caso de que se cumplan las condiciones establecidas, no podrá tramitarse reembolso adicional fuera de lo acordado.